UMA MULTINACIONAL FICOU COM MEU DINHEIRO

Eu e o maridão entramos numa promoção ano passado e perdemos quase 120 reais. Dá vontade de fazer um vídeo gritando, sabe?

Foi assim. Eu fui à farmácia perto de casa que vou sempre (pra comprar chocolate), e não lembro o que mais fui comprar, mas o atendente, simpático, perguntou se eu conhecia a promoção da P&G (a multinacional Procter and Gamble). Ele me deu um folheto ilustrado com os produtos participantes e explicou como funcionava: eu compraria até 60 reais em produtos, mandaria o cupom fiscal pra empresa e, dentro de dez dias úteis, receberia os 60 reais de volta na minha conta corrente.

Fiquei interessada. Nenhum dos produtos eu compraria de verdade, mas de graça até injeção na testa, certo? Cheguei em casa, fui até a promoção na internet, e vi que se chamava "Experimente P&G" e era válida só pro Nordeste. Calculei bem quais produtos eu iria levar para que desse 60 reais. Convenci o maridão a participar para que ele também entrasse com seu CPF e comprássemos mais 60 em produtos (eu sou meio trouxa, né? No mínimo, faz um de cada vez!). 

Voltamos à farmácia, e primeira surpresa: não era tão fácil assim. Por exemplo, havia duas marcas de desodorante na promoção, mas você não podia levar as duas, era uma ou outra. Então tivemos que refazer toda a nossa lista lá na farmácia (felizmente, já era tarde e estava vazia). O atendente nos ajudou a pegar todos os produtos. Pagamos, e a farmácia tirou uma xerox da nota fiscal, que ficou com ela.

Meu cupom fiscal
(clique para ampliar)

Na mesma noite (26 de outubro) eu voltei ao site para fazer o nosso cadastro e inserir o cupom fiscal. Aí comecei a ver que não havia nada de fácil na promoção. Só pra tentar inserir o cupom fiscal gastamos uma hora e meia, porque o formato e tamanho nunca eram os permitidos, e eles não especificavam qual era. Já naquele momento me arrependi amargamente de ter entrado na promoção e pedi efusivas desculpas ao maridão, que também estava gastando tempo pra tentar recuperar o dinheiro que usamos pra adquirir produtos que não precisávamos. 

Mas, finalmente, na manhã seguinte, conseguimos colocar o cupom e enviar o maldito cadastro. Estranhamos que não veio nenhuma confirmação. Não recebemos nenhum email, número de protocolo, nada. Esperamos. Não tinha como entrar em contato por email. Quer dizer, o que podia dar errado? É uma multinacional, ela não iria querer tirar dinheiro dos consumidores dessa forma desonesta...

Algumas reclamações de pessoas
que participaram da promoção

Aí viajamos, voltamos, e nenhuma reposta da empresa. Anteontem mandei um tuíte e eles responderam, pedindo pra ligar pro SAC. Liguei, deixei a reclamação pra uma atendente que literalmente bocejava a cada dado, e uma outra atendente ligou no dia seguinte, dizendo que a promoção estava encerrada e que não receberíamos o reembolso porque não nos cadastramos na promoção específica, só no site da P&G. 

Isso é mentira. A gente foi diretamente pro site da promoção. Eu disse pra moça que tivemos muitos problemas para conseguir inserir a nota fiscal, e ela respondeu que isso era comum, e que nessas horas os consumidores ligavam pra P&G. Eu disse que se todos os consumidores precisam ligar (pra um número difícil de encontrar, porque não aparece no site da promoção) pra fazer algo que deveria ser simples, o problema está com o cadastro da empresa. 

Deus é testemunha que a P&G
nunca mais verá o nosso dinheiro

Falei pra ela que tudo bem, a gente jogou R$ 120 fora, mas a P&G iria perder mais do que isso, já que eu iria falar sobre a fraude deles no meu blog e nenhum produto P&G entrará nesta casa de novo. 

Só depois fui ver que está cheio de reclamações sobre essa e outras promoções do mesmo tipo da P&G. 

Eu tô aqui, me sentindo enganada, e prometendo que jamais entrarei em outra promoção de qualquer tipo na vida. 

E com vocês, já aconteceu algo do tipo?

Taí mais um bom motivo pra boicotar a P&G