EMAILS CHEIOS DE RAIVA SÓ TE TRAZEM MAIS RAIVA

É o que diz uma pesquisa: descarregar a raiva nos faz mal e, ao invés de aliviar, faz com que sintamos mais raiva (isso deve valer para os trolls que deixam comentários enfurecidos por aqui). 

A querida Elis traduziu este artigo de Elizabeth Bernstein publicado no Wall Street Journal.

Uma noite, depois de uma conversa frustrante com seu chefe, Jason Bauman enviou um email a um colega. 
Ele escreveu que seu supervisor nunca o elogiava, apenas criticava, e disse que achava isso frustrante. Ele continuou o desabafo em mais algumas centenas de palavras. Bauman, que era gerente de uma loja de telefones celulares na época, reclamou que seu chefe era ruim no que fazia. Disse que o homem tinha inveja porque ganhava menos do que seus funcionários. Ele insistiu que o chefe não tinha o direito de, como disse, lhe "dificultar as coisas".

"Eu me senti muito bem enquanto escrevia o email e ao clicar em enviar", disse Bauman, que tem 30 anos e mora em Souderton, Pensilvânia.

Não por muito tempo. Bauman diz que se arrependeu do email pouco depois de tê-lo enviado. "Eu fiquei me concentrando no problema por muito mais tempo do que deveria, remoendo as coisas a noite inteira", diz ele. Ele se sentiu pior no dia seguinte, quando ficou sabendo que o colega havia encaminhado o email ao chefe.

Pesquisas evidenciam há décadas: descarregar a raiva nos faz mal.

E ainda assim o fazemos -- agora mais do que nunca, graças à praticidade da internet.

Pode ser muito difícil resistir à tentação de descarregar a raiva por email, mensagens de texto ou bate-papo, ou em mídias sociais como Facebook ou Twitter. É rápido: podemos compartilhar nossa frustração com um amigo, ou com o mundo, quase imediatamente: É prático: podemos desabafar estando em qualquer lugar, basta ter um telefone. E nos sentimos seguros: estamos atrás de uma tela.

Em estudos, as pessoas relatam que se sentem melhor depois de desabafar. Mas os pesquisadores descobriram que, na verdade, elas se sentem mais irritadas e agressivas. Pessoas que descarregam a raiva anonimamente podem se tornar ainda mais enraivecidas.

“Só porque algo lhe faz sentir melhor, não significa que é saudável", diz Brad Bushman, professor de comunicação e psicologia na Universidade Estadual de Ohio, em Columbus.

Um desabafo ruim pode voltar para prejudicar você. Você pode alienar amigos ou familiares, ou ser tachado de reclamão ou como alguém que tem problemas para controlar a raiva. E como o que acontece na internet permanece na internet -- para sempre --, você pode causar danos duradouros à sua reputação.

O desabafo tem uma história antiga. Aristóteles acreditava na catarse -- um expurgo de emoções. Mais recentemente, Sigmund Freud falou sobre o modelo hidráulico, afirmando que se alguém segurar a raiva sem liberá-la, ela se acumulará e chegará a níveis perigosos, como o vapor que se acumula em uma panela de pressão se não for liberado. O doutor Bushman afirma que a maioria das pessoas ainda acreditam que isso é verdade, embora não haja pesquisas científicas que suportem a ideia.

Todos nós descarregávamos a raiva antes da internet, é claro. Mas não era tudo tão imediato. Precisávamos pegar o telefone e ligar para alguém, ou esperar que nosso cônjuge voltasse do trabalho. Isso nos dava tempo de esfriar a cabeça e quem sabe até tomar um drink para relaxar. E desabafar pessoalmente, ou mesmo pelo telefone, nos permitia receber feedback imediatamente e perceber quando estávamos extrapolando.

O doutor Bushman conduziu diversos estudos que mostram que descarregar a raiva ou a frustração não é benéfico. Em um estudo publicado no Personality and Social Psychology Bulletin em 2002, ele pediu que 600 alunos universitários escrevessem uma redação sobre o aborto. Ele uniu cada aluno a um “parceiro” -- na verdade, um pesquisador --, que afirmava ter uma opinião contrária e que avaliava a redação do aluno negativamente em termos de organização, estilo de escrita e originalidade.

Depois, o dr. Bushman dividiu os alunos em três grupos: o grupo da “ruminação”, que foi instruído a bater em um saco de pancadas enquanto pensava na pessoa que avaliou sua redação. O grupo da “distração”, que deveria bater no saco de pancadas enquanto pensava em melhorar sua capacidade física. E o grupo de controle, que não fazia nada. Por fim, cada aluno informava seu humor, escolhendo dentre adjetivos relacionados à raiva, como "maldoso", "hostil" e "irritado", e adjetivos mais positivos, como "calmo",  "feliz" e "relaxado".

O estudo descobriu que os alunos do grupo da ruminação foram os mais enraivecidos e agressivos, enquanto os do grupo controle, que não fizeram nada para desabafar, foram os menos enraivecidos e agressivos.

Descarregar a raiva na internet é particularmente arriscado, dizem os especialistas. Nós achamos que é algo privado porque podemos fazer de um lugar protegido, como quando estamos na cama, de pijama. Temos nossos telefones conosco o tempo todo, então frequentemente desabafamos na internet antes de termos a chance de nos acalmar. Um desabafo feito pela internet está a um clique de ser compartilhado. E compartilhado. E compartilhado.

Normalmente, parecemos mais raivosos por escrito. E quando escrevemos algo, podemos reler várias vezes, e remoer. Com os desabafos online, você não recebe feedback imediato do seu ouvinte, então talvez não saiba quando parar. “Você não vê os olhos virando com impaciência", afirma o doutor Bushman.

Eu sei bem como é. No último Natal, presa no terminal da JetBlue no aeroporto esperando um voo atrasado, comecei a ficar cada vez mais irritada com a música de Natal escolhida pela empresa: Alvin e os Esquilos.

Eu tuitei para a JetBlue e exigi que parassem com os gritinhos dos Esquilos. Eles disseram que os clientes escolheram a música. Respondi: "Acho difícil acreditar." Eles me tuitaram um coração. Eu levei mais cinco tuítes para me sentir ridícula por reclamar publicamente de pequenos roedores cantando. Desliguei meu telefone.

Se desabafar só nos deixa mais nervosos e maldosos, o que devemos fazer então? O doutor Bushman recomenda lidar com os componentes psicológicos e cognitivos de nossa raiva.

Para acalmar o corpo, devemos adiar a resposta, contando até 10 ou, como dizem que Thomas Jefferson sugeriu, 100. Ele também recomenda tentar relaxar respirando fundo ou ouvindo música calmante.

Desligue o computador ou o telefone até que sua raiva tenha cedido. Você pode até considerar bloquear o número de telefone de uma pessoa temporariamente, para não ficar tentado a enviar mensagens ou emails.

Para se tranquilizar, o doutor Bushman sugere distrações como ler um livro não violento, fazer palavras cruzadas, fazer uma caminhada.

Faça algo que é incompatível com raiva ou agressão: beije a pessoa amada, ajude alguém que precisa, acaricie um bichinho.

Tente se distanciar do incidente que irritou você. Observe a situação como alguém que está fora dela.

Coma algo saudável. “As pessoas ficam rabugentas quando estão com fome,” diz o dr. Bushman.

Bauman afirma que aprendeu a lição sobre descarregar a raiva online quando seu colega compartilhou o email com o chefe: “Foi muito fácil para ele clicar em encaminhar”, diz. Agora, quando quer falar sobre algo frustrante, Bauman escolhe um de seus vários amigos próximos e desabafa pessoalmente. Ele deixou a empresa de telefonia pouco depois do incidente do email, embora não tenha havido ramificações dele, e agora trabalha como escritor e editor em uma firma de marketing pela internet.

Ele também escreve cartas para pessoas que o irritaram, mas as salva em uma pasta no computador em vez de enviar.

“Ajuda a processar o que quer que esteja me frustrando", diz. “Às vezes, só precisamos dar uma arejada.”